设计师怎么谈单，新手设计师怎么谈单

大家好，关于设计师怎么谈单很多朋友都还不太明白，不知道是什么意思，那么今天我就来为大家分享一下关于新手设计师怎么谈单的相关知识，文章篇幅可能较长，还望大家耐心阅读，希望本篇文章对各位有所帮助！

室内设计师谈单时的接待技巧

室内设计师谈单时的接待技巧

所谓接待技巧，其实就是通过深入地了解客户的消费心理，并运用精辟的语言解答客户提出的各种疑难问题，便客户得到满意的咨询服务结果，从而获得营销的成功。

首先，让我们从客户的咨询心理入手，进入初期咨询接待阶段。

当客户走进设计室的时候，我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来，并礼貌地请客户就座，为客户斟上一杯水，然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。

依据客户提供的房屋简图及装修要求，为客户做初步设计及前期工程结算(注意:做工程估算时，请不要出现项目遗漏及少算工程量的现象)，获得客户认同后，与客户约定参观样板间的时间，并征询合作意向及约定量房时间。

问题出现了:用如此简单的接待程序，你是否有足够的把握使前来咨询者真正成为能与你签单的客户?

如果你把握不大的话，请关注以下几点:

1、熟读客户疑难问题解答中的每一条问题和答案:

2、把握咨询时间，让客户尽情地与你交谈，从而消耗掉客户向其他公司人员咨询的时间

3、不要让客户提出过多的问题，要善于运用客户疑难问题解答中的每一条问题和答案，为客户进行详细讲解，一定要做到问一答十;

4、一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考，切忌对客户的盲从;

5、要善于打断客户的提问，打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;

6、打断客户提问，可以采用”对不起，请您听我讲完刚才那个问题”。等方式;

7、对于客户提出的被打断的问题，设计人员应在适当的时候予以解答;

8、礼貌地反驳客户的建议，有助于在客户心目中树立你的专家形象;

9、 客户离开时，请不要忘记对客户说”装修一次不容易，为了不留下遗憾，您最好多咨询几家公司。

如果你能有效地留住客户，那么，你就已经获得了一半的成功机会，如果加上你的临别赠言，你就拥有了80%的成功机会。试想，一般前来咨询的客户大都有是夫妇俩一起来，如果客户在你这里消耗了大量的时间，那么，他 (她)们好不容易腾出的咨询时间就已经所剩无几了，于是，这对夫妇就必然会加快咨询速度，减少在每个公司的咨询时间，以便多咨询几家公司;你的临别赠言，恰恰迎合了客户急于多咨询的心理，不但让客户感到了你的纯朴，更进一步使客户的焦急心情加剧。此可谓一举两得!这是否是一种技巧呢?

当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修？就是让客户的家更好、更舒适。

我们公司做设计师有几大类。我们易尚国际公司有个设计师姓吕，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台。而我呢，是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。而我们在谈的'时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣，这时候就要找一些图片，激发他的兴趣，产生我们所谓的购买欲望。这时候你很自然的说：我今天讲的这些可能会吸引你，但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的，如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我，我给你做个设计？总之，我就是采用概念法先吸引客户，并让其愿意深入下去。

客户带了平面图，如何谈单呢？

刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲：

1、第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他。

这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问，小伙子，哪个方案最好？他说：你看呢？大家在做设计时，一定要记住有一个主方案，其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。

2、第二步：进入一个深度阶段，让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的欲望。

这一步要准备一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面，就是最合理的布图；

而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的，可能应用不了的，可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的，除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到，因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些透视图。透视图是根据你设计中的一些亮点，画一些透视图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改，那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的。这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时，客户还有可能会去其他公司比较，其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单。

第二步呢，我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户，您对您的房间有没有一个投资计划？如果有，可否告诉我，我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。

3、第三步，进入签单模式。

以上两个步骤如果你掌握得好，这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为，如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。

1.假如一个客户对某个方案认可时，你怎样回答？

答： 谢谢，您真有品味，这是今年最流行的一种装修趋势（或者材料）。

2.假如某个客户某个方案无法接受时，你怎样回答？

答： 您真有见解，我这样做的原因是、、、、、不过，在这样做的时候可能在、、、、方面考虑欠佳，不过，没关系，我仔细再给您考虑一个更佳的方案，保您满意。

3.假如客户对某个“出位”方案表示怀疑时，你怎样回答？

答： 先对自己的设计要有信心，肯定的告诉客户你的真实想法。同时告诉客户：我当初在做这个方案时也考虑到您在这方面可能会有点难以接受，但是我是希望能够把你的家能够做得与众不同，让您的亲戚朋友到你家里来能感觉到不一般的品位出来。当然，如果您坚持不要这样设计我也可以更改，但是我觉得这一块儿是你家里的一个亮点，最好不要省略。

4.当你与客户一块儿去量房时，客户讲到：这房子太小了，你该如何回答？

答： 现在人不是讲要理性消费吗？我觉得您这房型挺好的，不浪费又刚好够用，（通风、采光效果好呀、、、、、、）你这就是理性消费。

5.当客户全盘否定方案时，你怎样回答？

答： 这个方案没能得到您的认同也是正常的，因为设计本来就是个仁者见仁、智者见智的东西。其实这个方案设计师很认真的考虑了好几个晚上，特别是某某（可列举几个设计较好的地方）地方，设计师是做了好几个方案后比较决定的。但是装修设计是需要设计师与客户间进行充分的沟通才行。也许，在前期过程中，大家之间的沟通太少了。如果您对我们仍然信任的话，大家可再沟通一下，把你的想法告诉我人，我们看能不能再给你考虑一个更好、更适合你的方案出来？当然，如果您有需要的话，我也可以让公司给您再推荐其它的设计师给您出套方案看看，您看怎么样？

室内设计谈单详细流程？

1、问候语，让座，让客户翻看画册，倒水，落座。

2、向客户简单介绍公司的简介及人员的来历，以及简单介绍一下客户所翻画册。

3、客户经理介绍设计师给客户，设计师作自我介绍并开始谈客户。

4、首先问客户哪的房子，多少平米，有没有带户型图，如没带由客户自画或设计师根据客户所讲方位画出大概的户型图，并询问客户家有几口人，是否有老人和孩子，住在几层并引导客户开始讲需要做什么，想要什么效果，喜欢什么颜色，根据户型图大概标出客户需要做出的工程项目及房间的具体名称（不要跟客户谈论具体方案，避免走极端，可结合手册进行讲解）。

5、设计师根据客户说的想法，经过快速加工开始谈自己的想法。首先谈房间必要的区域划分，所做项目的形状（应考虑的工艺，材料）及取得的效果，空间如何进行分割，色彩如何搭配，灯光如何运用，并加入家居风水学及人体功能学的知识，使得设计方案为一个流畅的整体并符合客户的使用原则，使之住的舒适，用的方便（可结合样册进行方案讲解）。

6、待方案基本完成后客户会提出价格因素（含糊），设计师也应用含糊的语言回答，（如客户已定出基本材质，所做项目可以推出大概的报价范围），如与客户想象相差太多进行讲解工作，先由工程报价的方式进行评价及对比（大包，代购主材 基础工程，自购主材 基础工程）；

说出各项的优劣，并讲出公司所做的项目包括什么，包括何种主材，采取什么方式购买，如客户仍对公司基础报价部分价格提出异议，设计师则从材料（真假对比）、工艺（有劣对比）、现场管理（有无对比）、工程监管（有无对比）、全程服务（前、中、后三方面简介），并结合工程表格，材料单，样品进行讲解。

7、如客户还不理解，可采用类比法进行讲解（从房地产，电器，汽车，服装，化妆品，食品进行举例），引导客户明白其中的真正差异。

8、上述工作完成后，要客户进行填表登记，声明客户如有时间，设计师可去量房，并向客户说明收取一定的量房定金，并解释量房定金是对设计师的一种督促，使之尽心尽力的去做方案，也是对设计师工作的一种肯定，也是公司的一种制度。

家装设计师怎么谈单，实用的谈单方法与技巧有哪些？

如果你可以使用很好的技巧把客户挽留住的话，那就可以肯定的说你已经成功了一半。这样就有更多的几乎与客户进行深层次的了解。如果你把握不大的话，请关注以下几点:熟读客户疑难问题解答中的每一条问题和答案；把握咨询时间，让客户尽情地与你交谈，从而消耗掉客户向其他公司人员咨询的时间；不要让客户提出过多的问题，要善于运用客户疑难问题解答中的每一条问题和答案，为客户进行详细讲解，一定要做到问一答十;一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考，切忌对客户的盲从;要善于打断客户的提问，打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;打断客户提问，可以采用”对不起，请您听我讲完刚才那个问题”。等方式;对于客户提出的被打断的问题，设计人员应在适当的时候予以解答;礼貌地反驳客户的建议，有助于在客户心目中树立你的专家形象;客户离开时，请不要忘记对客户说”装修一次不容易，为了不留下遗憾，您最好多咨询几家公司。嘿嘿，这样就可以给可以一种非常诚信的感觉哦。 谈单方法：首先，让我们从客户的咨询心理入手，进入初期咨询接待阶段。当客户走进设计室的时候，我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来，并礼貌地请客户就座，为客户斟上一杯水，然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。依据客户提供的房屋简图及装修要求，为客户做初步设计及前期工程结算(注意:做工程估算时，请不要出现项目遗漏及少算工程量的现象)，获得客户认同后，与客户约定参观样板间的时间，并征询合作意向及约定量房时间。

设计师初次谈单的话术技巧

设计师谈单技巧先建立良好的第一印象，用概念吸引他。当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友。以下是我帮大家整理的设计师初次谈单的话术技巧，欢迎阅读与收藏。

一、电话营销：

1、我们该怎样在最短的时间内、用通俗易懂的语言，把我们的公司介绍给客户（特别是在电话营销上），并且得到客户的认可。成功的把我们的优势推销出去？

“上海某公司是一家全方位导入标准工程管控体系的装修公司。标准工程包括每一道工序、每一件材料、每一种工艺、每一套验收的流程，我们都是目前国内最规范最健全的。当然我这样讲，你也许会怀疑。怀疑固然可以，求证更加重要，所以我建议你一定要来我们的工地看一看，到我们的公司坐一坐。听到不如感悟到。”

2、客户没说没时间，有需要会和我们联系，该怎么说？

一般说这种话的，80%的都不会和你联系。“不会吧！说这种话的一般都是很讲礼貌的，我相信您也是出于礼貌。”

那么问题就出在你没有把标准工程的价值说清楚，没有让客户产生兴趣。是你打电话的语言吸引力不够，所以客户没有兴趣再听下去。

二、初次接待客户：

1、接待客户，什么样的开场白，有更强的杀伤力。怎么更好的推销自己。

“您好！非常高兴您来到上海某公司！”

“在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢？”

首先找原因，他为什么来上海某公司，假如我们不去问的话，我们会忽略很多的资讯。他如果说是朋友推荐来的。

“那看来你是个很喜欢交朋友的人，我也和你一样，希望我们能成为好朋友。你的朋友推荐你来上海某公司，那恭喜你！你来对啦！只要在我们这里装修过的朋友，都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。你未来也会一样，你也会推荐更多的朋友来我们这里的。”

当你去赞美对方的时候，心门就打开啦！接下来很好沟通了。如果对方说是看电视广告来的。

“那你是个善于捕捉生活资讯的人，我想请教一下我的广告那一点吸引了你？”

假如是广告主题吸引他来的，主题很有诗意，很有意境。那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。那我们的沟通就要有文化底蕴啦。如果是工地吸引来的客户，就是品质型的客户，既然是品质吸引来的，他会想我是否可以多花点钱呢？

“在这个小区有十几二十户都在装修，我想请教一下，来我们上海某公司之前都去过哪些公司的工地呢？”

他会说去过什么什么工地。

“那你看过这些工地，感觉我们的工地和别人什么不同呢？”

激发他的欲望，他接下来会说有什么什么不同。

“是的，我们的工地确实做得非常棒。不过话又说回来，这么好的品质肯定有良好的服务、优秀的材料和施工工艺。那么这些都是来自大量的行动和投入的。因此我们的价格或许比游击队会适当的高一些的。”

因为他是品质型客户，是工地吸引来的。意思告诉你，好东西肯定跟游击队的价格是不一样的。我们要懂得塑造价值，比如是工地吸引来的，那原来对我们的印象是80分，如何把他塑造到160分。只要价值塑造上去啦！比如他原来是准备投入5万的，他或许会改变想法增加到6万。

“好，刚才你说是看工地来到我们公司的，那我想知道你们今天来到我们这里主要是想了解哪些方面呢？比如设计、材料、还是做工呢。”

有些人会说是材料和做工。

“有的客户是只要价格便宜就好，做工和材料都不是那么重要。怎么你这么看重材料和做工呢？”

那么好了，正中下怀。我们的强项就是做标准工程的，一定要塑造我们的工地价值。把工地从70分提高到80、90甚至100分。

假如对方说重视设计，工地一般就可以。但是我们要明白我们现在所有的签单都要和标准工程挂钩，所有的都要归纳到标准工程来。

“我想请问一下张先生、李小姐，是什么原因你这么重视设计呢？”

然后他就会回答……

“我也是做设计的，做了这么些年头，我总觉得跟热爱设计的客户朋友很容易沟通。我就喜欢跟尊重设计、看重设计的客户沟通，因为你有高要求。要求越高，我们设计师做起来更有挑战，更觉得有味。那么我相信这样的设计作品是很棒的！有些客户坐下来根本就不谈设计，就谈价格。我们做起来就没有挑战，没有味。因为没有要求就会随意性。”

赞美和肯定对方，同时也抬高自己的设计身价。

“不过话又说回来，其实再好的设计方案最终是要靠水电、泥工、木工、油漆一道一道的工序，一天一天的工作来得以体现的。所以再好的设计理念，再好的思想都是要靠做工和材料来实现的。”

没有人会说只要图纸漂亮就可以了，因为没有人是住图纸的。所以不管对方怎么答，一定都要引到标准工程上来。

有人是冲价格便宜来的，难道有人会怀疑一分价格一分货。为服务来的也要想办法引到标准工程上去。是通过品牌来的，再大的品牌也要靠工地来生根发芽的。不管客户是为什么来，我们都一定要把他往标准工程上引。你千万不能：“设计啊，我们的强项是工程，设计我们一般般的。”

出问题。

“那我想请问你的房子是在哪个小区呢？”

不管对方回答在哪里？我们都要肯定对方的位置不错，并且说我们公司也服务了不少这个楼盘的客户。他当初选择买这里肯定也是对比过的，所以每个人都想得到别人的肯定和赞美的。

“是什么原因你当初选择了买这里呢？”

听到回答之后就肯定和赞美，同时了解他为什么买这里的，获得资讯。

“那我想请问张先生，这个房子大多时间是你们自己住还是给父母住呢？”

只有这样才能了解对方会花费多少钱来装修。同时设计风格和功能的区分也会有所区别的。如果是给小孩教育用的，那么设计就要围绕小孩的成长和学习。如果了解到小孩好动，设计就要素一下，让小孩安静下来。如果小孩很内向，那么色彩鲜艳一些，空间就要活泼一些。

同时透过客户的衣着、座驾、神情、言谈来了解客户，见什么人说什么话。

“我想请问一下，您当时买这里，除开楼盘的位置和绿化这些优势。那就这套房子的内部空间是哪个地方吸引了你？”

那他肯定会介绍什么什么地方是这套房子的亮点，比如说空间大、宽敞。

“我知道以你的眼光，看你的个性你不喜欢过那种拘谨式的生活。现在的人外部竞争这么强烈，回到家里自然就需要放松和舒适，因为家就是心灵的港湾。”

设计师一定要懂得赞美式沟通。

“张先生、李小姐，不知道对不对，我的老师在大学的时候曾经讲过一句话：他说任何户型都有不到位的地方或者是你不太满意的地方。那我想请问一下，就咱这套房你有没有什么地方感到稍有不适或者不是很理想的地方呢？”

那客户就会谈什么什么，所以你就可以下笔啦！

设计师怎么谈单,怎样跟客户沟通

如果你是一位非常有实力的设计师或者具有相当实力的设计公司，那么你就可以着重强调你的业绩和服务过的客户来说服客户；当你是一个初出茅庐的工作室或者设计师，那你就应该用自己的坦诚来打动客户。其实，任何一个公司或大或小，业务或多多少，最为重要的一点就是：踏实诚恳!

1、充分自信：将你设计的价值，明显、突出地表达出来

我们在与客户洽谈的时候要有足够的自信，你的自信所带个客户的感觉是你很棒，如果你连自己的都没有把握，犹豫不决时，客户所给你的印象分就会大打折扣!

在前期，任何一个客户都会对设计师抱有一种怀疑态度。通常你想客户阐述自己设计理念的时候，他们心里都会有一定程度的认可，但还是会问一句，这样做是否真的好看呢？他的客户是否会喜欢这样的效果呢。当设计师进行方案说明时，客户看起来是心不在焉的，其实他们都很认真的在听，以及认真的观察设计师的一举一动，然后反复思索这些方案说明的可信度。同时他们还在观察设计师是否自信，是否在瞎扯，从而判断这个设计师值不值得相信。

这些客户对于他们自己的判断都非常的自信，一旦他们确定设计师的可信度之后，也就确定了的合作的与否，另一说明，推销给这类客户的不是设计本身而是推销设计师自己。客户看见了你的坦诚，可以与他交朋友，那么合作也就自然达成了；如果客户认为你在做作，他就会看不起你，便会打断你，并且终止此次合作。

2、换位思考：学会站在客户的立场

在与客户洽谈的时候你最好能够“帮助”客户考虑他应该省钱的地方，让客户认为你切实的为他着想。有些客户的想法非常的多，并且他知道自己的有些想法不太现实，可是还是会说出来与你讨论。就比如，客户能够投入的钱很少，但是基本功能都用就行了，但客户会时不时的跟你说，他觉得背景墙换成黑色的效果蛮好，他也想用，整体的灯光色彩要黄色，看起来很有排场，他还想用等等之类的问题。客户提出来目的就是想要从你哪里获得一个肯定的答案（这东西我不需要）。

有的时候，我们跟客户沟通时应该跟客户说：“咱这新房子装修一次也不容易，为了不留下遗憾，您还是去多咨询和比较几家公司。”然而我们这样跟客户说并不是让客户去多找几家，而是让客户觉得您有在为他着想。其实客户要咨询几家公司他都非常的清楚，也许在你来之前就已经咨询过好几家了，这样客户对你的印象分又多了些许。

3、揣摩心理：了解客户真实的内心想法

既然我们要帮助客户设计，那么首页我们必须明确客户的目的和需求。我们又该如何知道客户的真实心理呢？我们在和客户沟通的过程中很忌讳的一点就是机械式的问答，你问一句，客户回答一句。这种机械式问他会使客户感觉这次的沟通不是非常的融洽，如果设计师能够做到“问一答十乃至二十，三十”，想客户所想的问题，从而问出一连贯的附带的问题，后期给你可行性的解决方法，那么这名设计师也就塑造了成功的沟通方式。

4、掌握节奏：时时掌握主动权

大部分设计师在与客户沟通是，往往都是随着客户的不断提问而进行着机械式回答，这常常使得设计师失去了主动权。绝大多数客户都是对设计知之甚少，设计师要先尽快跟客户签单达成合作，就必须牢牢记住一句话：“想在客户前面，做在客户前面。”你的思路一定要非常的清晰，让客户跟着你的思路走下去，如果发现客户问的一些问题你无法解决或者纠结与这一点的时候，应该迅速转移话题。下面我们来说一下怎样成功的转移客户的话题客户所纠结的事情通常都是他最关心的事情，如果设计师遇到了却没有办法给他及时解决，我们应该以客户关心的另一个问题来转移他的注意力，以一些平淡无奇的事情来转移话题是一大大忌，这会使客户对你有所戒备，在与客户沟通的过程中，占据主动权，就可以平息一些问题，为自己创造出一篇“百战百胜的战场”

5、谈欲擒故纵：不要太轻易让客户得到

我们不能够让客户轻易得到他所想要得到的，不然便会认为你的工作太简单，没有任何价值。当我们遇到客户想要把方案或者报价单做好之后发过去给他，看一看再说，有些设计师往往会直接答应：“好的”但这样往往会使得你的努力变成白用功，因为客户太轻易得到了他想要的东西。

所以在这个过程当中，把握火候很重要，欲擒故纵是不错的方法。往往只有客户在合作这件事上，在你身上用的时间，投入的精力越多，你的成功率才越高。6、保留底牌：不要急于暴露底牌

室内设计师如何谈单

设计师谈单分为前期接触性谈单、量房现场谈单、CAD平面图和设计构想谈单、初步预算完成后谈单、效果图谈单、签单前谈单、现场交底谈单。

接触性谈单：客户第一次预约或临时登门，设计师负责接洽。主要谈及公司资质和施工能力，设计资质与设计师设计能力，公司施工管理能力，等印象面谈。此时注重设计的交际能力和现场气氛的把握。让客户认同公司，欣赏设计师。才会有接下来的发展。

量房现场谈单：设计师带助手（实习生）预约客户同去现场。由助手进行量房，设计师与业主现场沟通房屋的结构规划，设计师询问客户装修要求：设计风格要求，装修花费、家庭成员、工作、爱好、等。设计师通过分析客户要求，很快做出合理建议，设计规划设想。设计师的初步设计构思与客户的心理设计蓝图相互碰撞融合。

CAD平面图和设计构想谈单：设计师通过现场谈单对客户的设计要求已了然于胸，以CAD平面图的形式表现给客户，重在户型合理改造、空间划分、设计亮点的谈资。给客户讲解设计规划，客户会提出不同观点，设计师要快速做出判断是否合理。必要时要以简笔手绘的形式告诉客户设计内容。

初步预算完成后谈单：根据第3步谈单后，确定了设计内容前提下。设计师根据CAD平面图完成初步预算。并讲解预算项目所对应的设计内容。让客户做到明白消费。在这里，客户会关系每一项预算的价格，并与其他公司给出的预算进行比较。尤其是基础项目的价格。装修设计是产品，自然会涉及到价格问题。讨价还价是很正常的。设计师此时就变成了销售员。客户认可预算关系到前期工作是否白费和后期工作能否进行下去。要么飞单要么成单主要看公司的基础项目价格和设计师的设计亮点价格。基础价格市场上差距都不大，在这里关键还是看设计师的设计能力是不是得到客户的认可，以及做设计师的个人魅力、客户心理把握。而归根结底还是设计师的设计能力。亮点吸引了客户，让客户欲罢不能才是 王道。

效果图谈单：在第4步谈单完成后，客户确定了预算认可之后，设计师完成效果图后，让客户直观的看到自己房子的装修蓝图。在这里，设计师重点是用设计语言来进一步烘托设计作品。让客户如同亲临般感受到设计师的设计气氛。此时，客户拍手称绝、喜笑颜开的情景都是经常见到的。只有高端的设计才是吸引客户的根本，设计师的口出莲花也必须是有谈资的。在这里，不见得口若悬河就一定能得到认同，群众的眼睛是雪亮的，关键还是看设计。

签单前谈单：这一步对于设计师来说相对要轻松一点。客户已经认可了设计。重点还是在预算价格上。这时候，小公司老板都会亲临，设计师起到辅助的作用。砍价的决策是老板，设计师起到推波助澜的作用。

现场交底谈单：在已签单后，一般第二天，业主、公司负责人、工长、设计师。要亲临现场。设计师要做的是，进一步阐述设计重点和难点，告知工长与客户。这一步设计师可以会心的笑谈了。

以上7点谈单，是完全的谈单项目，但根据实际情况，也会将3和4合并一次谈单。要论设计是谈单技巧，其实最终还是以提高设计能力为根本，谈单知识辅助作用。而设计师谈单能力也是对设计本身的深刻理解以及对客户心理的准确把握的综合。专业素质体现在一个人的综合素养的提高。作为设计师，能力一方面来自设计本身，更重要的是长期工作的经验积累。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。